3999pet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সদস্যদের জন্য সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

০১ সাধারণ শর্তাবলী

3999pet (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" বলা হবে) একটি অনলাইন গেমিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 3999pet এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্যের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

3999pet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লগইন করা, যেকোনো গেম খেলা বা প্রমোশনে অংশ নেওয়ার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছ েন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

• এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়; বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য।
• 3999pet-এর সেবা ব্যবহারের জন্য ইন্টারনেট সংযোগ ও একটি বৈধ ডিভাইস প্রয়োজন।
• আমরা যেকোনো সময় বিনা নোটিশে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অধিকার রাখি।
• নাবালক বা অযোগ্য ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

3999pet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই নাম, ঠিকানা, ইমেইল, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যদি মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে 3999pet যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে সাথে সাথে সাপোর্টে জানাতে হবে।
• KYC যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট জমা দিতে হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে প্রাপ্ত সকল উইথড্র বাতিল করা হবে।

০৩ ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

3999pet-এ মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০। ডিপোজিট সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে মাঝে মাঝে বিলম্ব হতে পারে।

উইথড্রের সময় অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে এবং সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্র করা যাবে না। উইথড্র সবসময় সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হয় যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।

• ডিপোজিটে কোনো লেনদেন ফি নেই।
• একই দিনে সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উইথড্র সাময়িক আটকানো হতে পারে।
• ভুল নম্বরে পাঠানো অর্থের দায় 3999pet বহন করে না।

০৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

3999pet নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সেই অফারের পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে সেই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

• বোনাসের অর্থ দিয়ে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি দেওয়ার পরেই উইথড্র করা যাবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন, অফারভেদে ভিন্ন হতে পারে।
• একসাথে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা যাবে না যদি না নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে এবং বোনাস বাতিল হতে পারে।
• ফ্রি স্পিন থেকে প্রাপ্ত জয়ের ক্ষেত্রেও ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• ক্যাশব্যাক বোনাস সরাসরি ব্যালেন্সে যোগ হয় এবং এর ওয়েজারিং শর্ত কম থাকে।

০৫ গেমিং নিয়মাবলী

3999pet-এ সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা স্বাধীন অডিটর দ্বারা যাচাইকৃত। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো সরাসরি স্ট্রিমিংয়ে পরিচালিত হয় এবং সেখানকার ফলাফল পেশাদার ডিলার দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ শুরুর আগে দেওয়া বাজি চূড়ান্ত। লাইভ বেটিংয়ে অডস যেকোনো মুহূর্তে পরিবর্তিত হতে পারে। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

• গেম সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে 3999pet-এর লগ রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয় হলে সেই পেমেন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সর্বশেষ সংরক্ষিত অবস্থান থেকে পুনরায় শুরু হবে।
• বিঙ্গো ও স্লট গেমের RTP (Return to Player) তথ্য প্রতিটি গেমের তথ্য পাতায় পাওয়া যাবে।

০৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

3999pet-এর সকল সদস্যের কাছ থেকে ন্যায্য ও সৎ আচরণ প্রত্যাশিত। নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার — সিস্টেমকে প্রতারণার উদ্দেশ্যে বোনাস সংগ্রহ।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
• গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত করার কোনো প্রচেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ লেনদেন।
• অন্য সদস্যদের সাথে গোপনে যোগসাজশ করে গেমিং।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• চার্জব্যাক বা জালিয়াতিমূলক পেমেন্ট দাবি করা।

০৭ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

3999pet যেকোনো সময় কারণ দর্শানো ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে। তবে সাধারণত নিচের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• স্ব-বর্জনের অনুরোধ (দায়িত্বশীল গেমিং সুরক্ষা)।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাসের বেশি)।

বৈধ ব্যালেন্স থাকা অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

০৮ দায়বদ্ধতার সীমা

3999pet কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম, তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতা বা যোগাযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

• গেমিং থেকে হওয়া আর্থিক ক্ষতির দায় সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবার বিলম্বের জন্য 3999pet দায়ী নয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম লসের দায় প্ল্যাটফর্মের নয়।
• আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সীমা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

০৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমাদের আলাদা গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। 3999pet SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

3999pet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

• পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• এই চুক্তির কোনো অংশ অবৈধ বা প্রযোজ্য না হলে বাকি অংশ কার্যকর থাকবে।
• এই শর্তাবলীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন 3999pet পরিচালনাকারী অধিক্ষেত্রের আইন অনুযায়ী।